Корзина
(812) 575-25-66 | skifiabook@mail.ru
   


От отказа до заказа: краткий курс по переговорам о продажах

Игорь Гайдуков
От отказа до заказа: краткий курс по переговорам о продажах

Издательство:ИТД «Скифия»
Город, год:Санкт-Петербург, 2024
ISBN:978-5-00025-332-8
Формат:Стандартный книжный
Тип переплета:Твердый переплет
Количество страниц:196 стр.
Тираж:300 экз.
Возрастная категория:12+
Цена: 540 руб.
бумажная книга
Цена: 299 руб.
электронная книга
pdf epub fb2




Гайдуков, Игорь Николаевич.
От отказа до заказа: краткий курс по переговорам о продажах / И. Н. Гайдуков. — Санкт-Петербург : Издательско-Торговый Дом «Скифия», 2024. — 196 с.
ISBN 978-5-00025-332-8

Хотя о продажах написано огромное количество текстов, эта книга выгодно отличается от других подачей материала. Откровенно и с юмором автор рассказывает реальные истории из жизни продавцов. Шаг за шагом раскрывает структуру переговорного процесса, а также подробно описывает самые распространенные техники продаж. Книга будет интересна не только начинающим продавцам, но и самому широкому кругу читателей.

От автора:

Мое первое знакомство с продажами состоялось в 1999 году. После короткого собеседования, проходившего вечером в пустом офисе на загородном складе и состоявшего преимущественно из вопросов «что вам нравится в продажах?» и «почему вы решили работать именно в нашей компании?» мне предложили выйти на стажировку. Удивленный, я согласился. Получить предложение работы в продажах оказалось гораздо проще, чем я думал! (И, не смотря на прошедшие годы, в небольших торговых компаниях ситуация не изменилась — стать менеджером по продажам по-прежнему проще простого)!

На следующий день, явившись в этот же офис, я внезапно обнаружил там множество людей, снующих между кабинетами. Офисное утро сильно отличалось от офисного вечера. Девушка, проводившая собеседование, с трудом вспомнила меня. «А! Вы же вчера были! Идемте». Она провела меня в соседнее помещение и представила будущему начальнику. «Это ваш супервайзер, — пояснила она. — Вы будете работать в его команде».

Супервайзер — молодой парень в футболке и джинсах, восседал за столом, заваленном бумагами, словно туземный князь на троне из черепов — важный и неторопливый.

— Работал раньше в продажах? — коротко спросил он.
— Нет.
— Веришь в себя?
— Да.
— Тогда держи. Это прайс. А вот пустые бланки договоров, если вдруг кто-то захочет по отсрочке работать. Блокнот для заявок купишь сам. Ручку тоже. Вечером отзвонишься с городского телефона, продиктуешь собранные заявки. Номер диспетчера вверху прайса. Вопросы?
Я был обескуражен. Я даже не представлял, что именно у него следовало бы спросить!
— Нет вопросов?
— Есть.
— Ну, давай. Какие?
— А кому продавать?
— Кому продавать? — он внимательно оглядел меня. Вероятно, оценивая, действительно ли я тупой или прикидываюсь.
— Кому продавать, значит? Ну, пойдем. Покажу.

Мы вышли на улицу. Стояло позднее летнее утро, и день обещал выдаться жарким. Супервайзер повернулся к улице, широко развел в стороны руки и гаркнул:

— Городу! Вот кому, понял? — затем продолжил в сдержанной манере. — У тебя в прайсе пиво и вода. Сейчас лето. Цены у нас отличные. Вот иди и продавай все это городу. В магазины, в кафе, в ларьки. Везде! Кому продашь, тот твой клиент. Ясно?
— Вроде бы.
— Давай! Завтра в 8 утра придешь сюда же на собрание. Расскажешь, где был, что получилось. Вперед.

С этими словами он меня и покинул.

А я отправился продавать городу товар. Действительно, что тут сложного? На улице жара, у меня в прайсе пиво…

В первом же магазине в центре города мне сказали, что уже работают с нами. Во втором ответили, что пиво есть и другого им не надо. В третьем я ничего не успел спросить, потому что там работал торговый представитель по шоколаду. Он смеялся, шутил и вообще был там своим человеком, в отличие от меня. Поэтому я решил дождаться, пока он уйдет, чтобы тихонько предложить свой товар. Однако продавщица заметила меня и спросила:

— Чего вам?
— Ничего, — испугался я. — Я просто так… стою, жду.
— А, понятно, — ответила она и тут же потеряла ко мне интерес.

Я решил, что после такого диалога мне не стоит предлагать ей пиво, поэтому через пару минут я незаметно ушел.

Посетив с десяток магазинов в разных частях города и не продав ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО, я скрутил прайс и бланки договоров в трубочку, выкинул все это в ближайшую урну и отправился домой. Я твердо решил для себя тогда: ПРОДАЖИ — ЭТО НЕ МОЕ!

Однако всего через 6 месяцев я работал агентом по рекламе и сбыту в одной известной табачной компании и входил в тройку лучших.

Неудачное знакомство с профессией отобьет охоту у кого угодно! В иных случаях желание углубиться в предмет отпадает навсегда. Поэтому важно получить достоверную и полезную информацию как можно быстрей! Причем желательно, чтобы информацией этой поделился знающий человек, а не теоретик.

На момент написания этой книги я отработал в продажах 23 года. Прошел все карьерные ступеньки: от торгового представителя крохотной дистрибьюторской компании до генерального директора крупного торгово-производственного предприятия. У меня обширный и разнообразный опыт, которым я долгое время делился на тренингах. Пришло время рассказать о нем в отдельной книге. Я постарался написать ее максимально доступным языком, поскольку тема продаж содержит множество стандартизированных описаний, сложных к восприятию. По этой же причине в книге много интересных историй, раскрывающих или наглядно демонстрирующих ту или иную методику. Подобный подход к изложению материала лично мне всегда нравился. Уверен, понравится и вам.

Приятного чтения!

 


Гайдуков Игорь

Игорь Гайдуков — опытный руководитель, прошедший все карьерные ступеньки от рядового менеджера до генерального директора крупного агропромышленного холдинга. Психолог, бизнес-тренер, автор множества статей на темы менеджмента, управления продажами, психологии отношений.

Вы будете испытывать периодические трудности в управлении подчиненными вам людьми, если по своей природе вы ДОБРЫЙ И МЯГКИЙ ЧЕЛОВЕК. Суровая правда состоит в том, что люди немедленно начинают пользоваться мягкостью руководителя, если видят, что им от этого прямая выгода.

«ЭТО НЕВОЗМОЖНО» — любимая фраза лентяев и высокомерных глупцов; если ее любит повторять управленец — это плохой знак. Столкнувшись с фразой «это невозможно», выстраивайте диалог в ключе «при каких условиях это станет возможным?»

Если работник полдня сидит без дела, это не значит, что он ленив, — вероятно, вы НЕ СУМЕЛИ СОЗДАТЬ РАБОЧУЮ СРЕДУ, где он был бы максимально занят.

Ищите нестандартные решения и поощряйте креативность сотрудников; даже один находчивый сотрудник в отделе способен двигать подразделение вперед. Примечайте таких людей и давайте им возможность участвовать в поиске и принятии решений.

НАБЛЮДЕНИЯ ДОЛЖНЫ ПРИВОДИТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ, в противном случае сформируется ситуация, когда «руководитель все знает, но ничего не делает»; эту ситуацию также называют «управленческая неэффективность».

 


Книги Игоря Гайдукова на нашем сайте:

 Игорь Гайдуков Практики счастья: истории, тесты, исследования

Игорь Гайдуков

Практики счастья: истории, тесты, исследования

Книга «Практики счастья: истории, тесты, исследования» — не панацея от ежедневных проблем, но она дает направление к размышлениям. Социальный психолог Игорь Гайдуков, опираясь на свой жизненный опыт, рассказывает доступным языком о том, как правильно расставить приоритеты в жизни и наполнить ее яркими событиями. Книга будет полезна самому широкому кругу читателей; всем, кто хочет навести порядок в себе и своем окружении. ► подробнее

Искусство управлять: истории из практики ТОП-менеджера

Игорь Гайдуков

Искусство управлять: истории из практики ТОП-менеджера

Книга Игоря Гайдукова — это ярко и легко написанный трактат, освещающий большой круг вопросов из сферы менеджмента. За каждой из историй, описанных в книге — стоит своя философия, свой жизненный опыт, свои горькие и жизнеутверждающие уроки. Данное издание будет интересно не только руководителям, но и самому широкому кругу читателей. ► подробнее

 

×

Ваш заказ

Сейчас вы будете перенаправлены на сайт платежной системы. Чтобы продолжить, введите, пожалуйста, ваш актуальный адрес электронной почты. Мы вышлем вашу копию книги именно на этот адрес.

Еcли возникнут сложности с оплатой, получением или использованием файлов, еcли из-за Рубежа вам удобнее оплатить по системе PayPal — напишите, пожалуйста, на адрес skifiabook@mail.ru

Нажимая кнопку «Продолжить», я даю свое Согласие на обработку персональных данных.

×

Ваш заказ

Заказ книги От отказа до заказа: краткий курс по переговорам о продажах - 540 руб. Стоимость доставки Почтой России по РФ - 300 руб. Итого к оплате: 840 руб.

Доставка:

Сейчас вы будете перенаправлены на сайт платежной системы. Чтобы продолжить, введите, пожалуйста, ваше имя, актуальный адрес электронной почты, контактный телефон и адрес доставки. После получения оплаты мы вышлем на него ваш экземпляр книги.

×

Оплата принята

В течении нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой на файл электронной книги. Обратите, пожалуйста, внимание! Иногда письмо со ссылкой может попадать в спам.

Спасибо за покупку. Если у вас возникли сложности с использованием файлов - напишите, пожалуйста, по адресу: skifiabook@mail.ru
→  все электронные книги на нашем сайте

×

Оплата принята

Мы свяжемся с вами по вопросам доставки вашего экземпляра книги в ближайшее время.

Спасибо за покупку.




Похожие книги на нашем сайте (разделенные по жанрам):

купить книги интернет магазин петербург ►   Деловая литература    ►   Общий менеджмент    ►   Электронные книги    ►   Психология продаж   


С этой книгой обычно покупают:

Управление отделом продаж. Прогноз, организация, мотивация, контроль

Цыбульский К.
Управление отделом продаж. Прогноз, организация, мотивация, контроль

Организации активных продаж, управлении всей структурой коммерческого отдела или целой фирмы. Книга будет полезна тем, кто работает или только начинает работать в этом направлении.

Цена: 430
Хороший бизнес, плохой бизнес

Кучинский С.
Хороший бизнес, плохой бизнес

Визуальный помощник эффективного директора и предпринимателя

В этой книге вы найдете современные инструменты для быстрого и точного принятия решений: визуальные модели бизнеса, методы, блоки «директорских» вопросов, которые помогут упростить и улучшить ваше управление бизнесом и сделать его более предсказуемым, а вашу компанию практически «непотопляемой».

Цена: 590

все книги

Это интересно:


Библиотека редактора: Что такое Российский индекс научного цитирования (РИНЦ)? Для чего нужна публикация статьи в РИНЦ?

Библиотека редактора: Что такое Российский индекс научного цитирования (РИНЦ)? Для чего нужна публикация статьи в РИНЦ?

Российский индекс научного цитирования (РИНЦ) – библиометрическая база данных, индексирующая более 12 млн. научных публикаций российских (в перспективе – любых) ученых. Чем чаще работа исследователя упоминается его коллегами в библиографии, тем выше наукометрические показатели ученого: индекс цитирования, индекс Хирша.

Подробнее

Библиотека редактора: Использование буквы «ё» в книгах

Библиотека редактора: Использование буквы «ё» в книгах

«Обзор предложений по усовершенствованию русской орфографии» дает нам представление о том, как на протяжении почти двухсот лет шла научная дискуссия о плюсах и минусах последовательного и выборочного употребления буквы ё.

Подробнее

читать весь издательский блог



Библиотека текстов поэзии и прозы:


Лина Сальникова: ТЕМНОЕ ВРЕМЯ ШУТОК

Лина Сальникова: ТЕМНОЕ ВРЕМЯ ШУТОК

Лина Сальникова — поэт, филолог, журналист, член поэтического объединения «Кубарт». По версии "Филатов-фест", входит в сотню лучших поэтов страны. Стихи печатались в сборниках Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Украины, периодических изданиях, в том числе и в "Литературной газете". В издательстве "Скифия" вышло две книги автора. На странице представлены произведения из дебютной книги "Тёмное время суток".

Подробнее

Наталья Тованчева: БЕСКРЫЛЫЙ  АНГЕЛ

Наталья Тованчева: БЕСКРЫЛЫЙ АНГЕЛ

Наталья Григорьевна Тованчева — академик Международной академии телевидения и радио, заслуженный журналист Кубани, директор ГТРК «Кубань», обладатель орденов «Звезда мецената» и «Слава нации». Автор трех книг рассказов.

Подробнее

в меню всей библиотеки текстов