КОРЗИНА
Мои заказы

Ваша корзина пуста

→  Стоимость доставки

→  Как сделать заказ?

→  Способы оплаты

Пэйн Р., Купер К. Эмоции и работа. Теории, исследования и методы применения Издательство: Гуманитарный центр Город, год: Харьков, 2008 г. ISBN: 978-966-8324-46-8 Тип переплета: Твердый переплет Количество страниц: 544 стр. Тираж: 2000 экз. Цена: 490 руб. В корзину

Книга "Эмоции и работа" объединяет эмоциональные проявления и рациональную работу, которые противопоставлены в бизнес-литературе. В современной организации дефицит эмоциональных переживаний четко приводит к потерям в работе. Поэтому основная идея книги - убеждения обусловливают эмоциональный паттерн, который требуется для специальных видов организационной деятельности и поэтому может приводить (или не приводить) к результатам в работе - вызывает особый интерес.

Значение эмоций в жизни человека трудно переоценить. В этой книге эмоциональные проявления и рациональная работа объединены, а не противопоставлены, как в литературе, посвященной проблемам бизнеса. Эта книга будет полезна и теоретикам, и практикам, которые в своей профессии имеют дело с яркими эмоциями и эффективной работой.

Еще по теме:

Нередко в современной организации дефицит эмоций приводит к снижению эффективности в работе.

Первая попытка объяснить природу эмоций

Древнекитайские учения о психических явлениях строились на основе организмических представлений, возникших в родовом обществе и в той или иной форме продолжавших существовать в традиционном менталитете. Человеческое существо рассматривалось китайцами как часть космоса, как организм в организме. Полагалось, что психическое устройство человеческого организма имеет такое же количество структурных уровней, как и целостный космос, внутренние состояния человека определяются его взаимоотношениями с внешним миром, причем определенные психические явления резонируют с тем, что происходит на соответствующих планах мироздания.

Психическая составляющая человека выражалась в древнем Китае в понятии синь -- “сердце”. Однако китайцы не держались строгой сердцецентрической концепции психики. Бытовало также представление, что сердце -- один из органов в целостном организме, которым соответствуют те или иные психические корреляты. Сердце только наиболее важный из них, в нем, как в “сердцевине” организма, сосредоточена результирующая психических взаимодействий, определяющая их общую направленность и структуру. Поэтому в китайском языке многие иероглифы, обозначающие эмоциональные категории, содержат в своем составе иероглиф “сердце”. Имеющим данный смысловой детерминатив является также иероглиф цин, которым обозначается чувственно-эмоциональная сфера человека. Крайнее проявление эмоций, эффективность -- это “страсти, желания”, обозначаемые иероглиф юй, имеющие двойное написание - с “сердце” и без него.

►  читать дальше

Психическое состояние

Психическое состояние можно воспринимать, с одной стороны, как некий фон, способствующий или препятствующий возникновению определенных эмоций, а, с другой стороны – как последствие длительного переживания эмоций и чувств. Например, на фоне депрессивного состояния человек чаще проявляет отрицательные астенические эмоции, но с другой стороны, череда сильных отрицательных эмоций или негативных чувств (например, несчастная любовь) может перевести психику человека в подавленное состояние. Еще один важный аспект состояний – их энергетический компонент, который накладывает существенный отпечаток на деятельность человека и его эмоциональную сферу, определяя как его производительность труда, так и уровень общей социальной активности.

На основе всего вышеперечисленного можно попытаться обозначить чувство как «культурно обусловленное, устойчивое, эмоционально-окрашенное отношение человека к значимому для него социальному объекту», а эмоцию – как «внутреннюю, субъективную реакцию человека на течение процесса реализации актуальной потребности». Тогда психическое состояние можно определить как «один из возможных режимов жизнедеятельности человека, на физиологическом уровне отличающийся определенными энергетическими характеристиками, а на психологическом уровне - системой психологических фильтров, обеспечивающих специфическое восприятие окружающего мира».

Однако проведенный анализ литературных источников показал, что имеющиеся критерии дифференцировки психических состояний и других психологических феноменов недостаточны для всестороннего понимания сущности данных явлений и полного их разграничения. Данное утверждение можно проиллюстрировать следующим примером. Общепринятым является определение страха как эмоции, что подтверждается его ситуативностью и слабой выраженностью влияния социально-культурных особенностей. Однако в равной степени страх может быть отнесен и к классу чувств, т.к. он характеризуется ярко выраженным предметным характером. И, безусловно, переживание страха сопровождается изменением ряда психофизиологических параметров организма, что позволяет говорить о страхе как о состоянии. Кроме того, не вполне ясно соотношение понятий «психическое состояние» и «эмоциональное состояние». Соловьева С.Л. рассматривает эмоциональные состояния как разновидность психических состояний, тогда как Петровский А.В. склонен отождествлять понятия «эмоции» и «эмоциональные состояния», а другие авторы этот вопрос вообще не затрагивают. Всё вышеперечисленное свидетельствует о недостаточной проработке данной темы в отечественной психологической науке и необходимости дальнейшего ее изучения.

Состояния эмоциональной напряжённости, их роль и значение в управленческом процессе

Разрешение тех или иных ситуаций в управленческом цикле провоцирует, как правило, состояние психической напряженности личности. Если руководитель или сотрудник перегружены заданиями, а времени для их выполнения не хватает, то возникает типичная стрессовая ситуация. Формула стресса такова: «деятельность — перенапряжение — отрицательные эмоции».

Психологически это проявляется в перенапряжения системы внутренней саморегуляции поведения личности, которая работает «под высоким напряжением». Стресс на работе возникает в результате повышенных требований к личности (лимит времени, расширение фронта работ, внедрение новшеств и др.), но проявляется в зависимости от того, насколько личность психофизиологически и морально оказывается устойчива к перегрузкам и как долго она может выдержать их.

У каждого есть индивидуальный временной предел стресса. Одни могут выдерживать большие перегрузки длительное время, адаптируясь к стрессу, другие нет, так как даже небольшая дополнительная нагрузка может их выбить из колеи. А есть люди, которых стресс стимулирует, они только и могут работать с полной отдачей именно в условиях стресса. Эти три позиции можно определить так: «стресс вола» — для тех, кто к нему адаптируется; «стресс кролика» — кто избегает его; «стресс льва» — кого такие ситуации мобилизуют.

Выход из долговременного стресса в рабочем процессе происходит как спонтанная перестройка профессиональной деятельности и профессионального общения. Руководителю важно научиться смягчать удары стрессовых факторов («стрессоров»), а для этого важно уметь их распознавать заранее. Количество стрессоров в управленческой деятельности очень велико, они специфичны по своему содержанию.